Política de privacidad

1. La información personal que recopilamos 

La información que usted nos proporciona dependerá de los servicios que le ofrezcamos y de sus preferencias (incluida su configuración de privacidad). En esta política de privacidad describimos los datos que podemos recopilar, el uso que hacemos de ellos y nuestra base legal para procesarlos.

 

2. ¿Qué hacemos con su información? 

Cuando usted adquiere algún artículo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos sus datos personales para poder ofrecerle nuestros servicios, como por ejemplo su nombre, dirección y correo electrónico. La mayoría de los datos personales que recopilamos los proporciona usted directamente en el momento en el que se registra para utilizar nuestros servicios, tanto por internet, como cuando interactúa con nosotros por otros medios.

Cuando navegue por nuestra tienda, también recibiremos automáticamente la dirección del protocolo de internet (IP) de su ordenador con el fin de disponer de información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Puede escoger los datos personales que recopilamos sobre usted. Cuando se le solicite que proporcione sus datos personales, puede negarse a hacerlo. Sin embargo, si se niega a proporcionar la información que le pedimos, es posible que no podamos ofrecerle todos nuestros servicios.

Podemos, con su consentimiento, enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras comunicaciones.

 

3. Consentimiento

¿Cómo consiguen mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, suponemos que da su consentimiento para que la recopilemos y la utilicemos únicamente para ese motivo específico.

Si le solicitamos información personal con otro fin, como por ejemplo la realización de actividades de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si con posterioridad a la aceptación del registro cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recopilación, el uso o la divulgación continua de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en privacy@ethicaldeals.co.uk.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos?

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley de Protección de Datos de 2018, usted dispone de una serie de derechos con respecto a sus datos personales. Tiene derecho en cualquier momento a i) solicitar el acceso a los datos que tenemos sobre usted; ii) corregir cualquier inexactitud en sus datos personales; iii) borrar parte o la totalidad de sus datos personales en determinadas circunstancias; iv) restringir nuestro tratamiento de sus datos personales; v) recibir sus datos personales en un dispositivo digital personal en un formato legible; y vi) presentar una queja formal directamente al regulador.

 

4. Revelación

Podemos facilitar sus datos personales si la ley nos obliga a ello o si usted infringe nuestras Condiciones del Servicio.

 

5. Alojamiento y pago

Nuestra tienda de comercio electrónico está hospedada en una plataforma segura de alojamiento online a cargo de un proveedor acreditado y de confianza, lo cual nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se guardan en diversos medios de forma muy segura: bases de datos, almacenamiento seguro de información y aplicación de ámbito general. Todo sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si opta por utilizar una pasarela de pago directa para completar su compra, nuestro servidor almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se encriptan mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan únicamente el tiempo necesario para completar la operación. Una vez completada, los datos de dicha transacción de compra se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un acuerdo entre marcas como Visa, Mastercard y American Express.

Los requisitos PCI-DSS contribuyen a garantizar la gestión de la información de las tarjetas de crédito de forma segura que se efectúa en nuestra tienda y en sus proveedores de servicios.

 

6. Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos únicamente recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Para asegurarnos de que cumplimos con nuestras obligaciones legales, las normativas pertinentes, y para poder ofrecerle nuestros servicios, es posible que recibamos datos procedentes de terceros. Protegemos estos datos de la misma manera que lo hacemos con los datos que usted nos proporciona directamente y conforme a cualquier otro requisito al que nos sometamos, ya sea por la fuente de los datos (cuando exista una obligación contractual de hacerlo) o si nos lo exige la ley. 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las operaciones relacionadas con sus compras.

Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para conocer la manera en que estos proveedores gestionarán su información personal.

En concreto, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentra(n) ese proveed.or de servicios o sus instalaciones

Por ejemplo, si usted se encuentra en Francia y una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos es la encargada de procesar la transacción, entonces la información personal que se utiliza para completar esa operación puede ser objeto de comunicación en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone la web de nuestra tienda o se le redirija a una web o aplicación de terceros, ya no se regirá por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestra web.

Puede elegir qué datos personales recopilamos sobre usted. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede negarse a hacerlo. Sin embargo, si se niega a proporcionar los datos que le solicitamos, es posible que no podamos prestarle todos nuestros servicios. 

Al utilizar nuestra página web, usted (el visitante) acepta que terceras partes procesen su dirección IP, con el fin de determinar su ubicación a efectos de la realización de la conversión de divisas. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda escogida permanezca seleccionada y sea constante al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a su moneda local (la del visitante). 

Enlaces:

Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que le dirijan fuera de nuestra web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad que aplican otras webs, por lo que le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

 

7. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales

Nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales variará en función de los servicios que le prestemos y/o de sus elecciones. Entre ellas se encuentran una o varias de las siguientes:

Datos personales de categoría especial:

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a fin de satisfacer una o varias finalidades específicas, en general, solo trataremos sus datos personales clasificados como categoría especial si nos ha dado su consentimiento para ello.

La información personal de categoría especial consiste en datos relativos a su raza, origen étnico, política, religión, afiliación sindical, genética, biometría, salud, vida sexual u orientación sexual.

Nos aseguraremos de que le hemos solicitado y recibido su consentimiento explícito para el tratamiento de este tipo de datos en el momento en que los obtengamos (o tan pronto como sea posible si nos los transmite un tercero). En el momento de la recogida, le explicaremos por qué recabamos estos datos y durante cuánto tiempo se conservan.

Por nuestra parte, el tratamiento de sus datos personales de categoría especial es algo excepcional.

Contrato:

El tratamiento de datos que realizamos es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es una de las partes, o para tomar medidas a petición suya antes de que usted suscriba un contrato con nosotros.

Tratamos sus datos en virtud de esta condición cuando usted suscribe un contrato de compra electrónica con nosotros (es decir, siempre que nos compra un producto o servicio o si manifiesta su interés en comprarnos un producto o servicio). Necesitamos los datos que tratamos, según esta condición, para poder cumplir con nuestras obligaciones en virtud de ese contrato que concertamos con usted, por ejemplo, para confirmar su identidad, realizar o recibir sus pagos o ponernos en contacto con usted para confirmar los servicios que nos ha comprado.

Este tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal. En ocasiones, es posible que procesemos sus datos personales de categoría especial bajo esta condición, en la medida en que estemos obligados a registrar cierta información que usted nos proporciona por ley. Por ejemplo, es posible que sea necesario para llevar a cabo una prevención del blanqueo de capitales o para cumplir con obligaciones legales, judiciales y reglamentarias.

 

8. Tratamiento de datos para intereses comerciales legítimos

Los intereses legítimos son aquellos relativos a los intereses de EthicalDeals a la hora de ejercer y gestionar su actividad, lo que nos permite ofrecerle el mejor servicio y los mejores productos, así como una experiencia más segura.

Por ejemplo, es nuestro interés legítimo garantizar que nuestro marketing le resulte relevante, por lo que podemos procesar su información para asegurarnos de que solo le enviamos publicidad que resulte apropiada para sus intereses o compras.

Al realizar el tratamiento de sus datos en aras de nuestros intereses legítimos, nos cercioramos de tener en cuenta y sopesar cualquier repercusión potencial que pueda tener sobre su persona (tanto positiva como negativa), así como sobre sus derechos en virtud de la legislación de protección de datos, con respecto a nuestros intereses. Nuestros intereses comerciales legítimos no anulan automáticamente sus intereses: no utilizaremos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses queden anulados por el impacto que puedan tener sobre usted (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo permita).

Tiene derecho a oponerse a esta forma de tratamiento si lo desea. Sin embargo, como explicamos en la segunda sección de esta Política de Privacidad, ciertas actividades son fundamentales para nuestro negocio. Por tanto, si usted se opusiera a ciertos aspectos del procesamiento de sus datos, es posible que aun así tengamos que procesar parte del resto de sus datos personales en base a alguno de los motivos de tratamiento mencionados anteriormente.

Exponemos nuestra base legal específica para el tratamiento de los datos personales que usted nos facilita y recopilamos, en virtud del uso categorizado de dichos datos que se menciona en la sección primera de esta política de privacidad.

 

9. Utilización de sus datos personales

En la sección primera de esta política de privacidad describimos nuestro fundamento jurídico específico para el tratamiento de los datos personales que usted nos facilita y el uso que hacemos de los mismos.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines que se indican en esta Política de Privacidad. Cuando ya no precisemos retener sus datos personales, nos aseguraremos de que sean eliminados de forma segura y también solicitaremos la destrucción de los mismos a aquellos terceros con quienes los hayamos compartido.

En aquellos casos en los que deseemos conservar los datos para su análisis durante un período más largo del permitido, anonimizaremos estos datos de forma que no puedan relacionarse con usted. Cuando procedamos de este modo, dicha información dejará de tener el carácter de datos personales. Tenga en cuenta que si renuncia a recibir nuestra publicidad, es posible que necesitemos conservar sus datos de contacto para asegurarnos de que ya no la recibe.

 

10. Seguridad

Para proteger sus datos personales, adoptamos todas las precauciones razonables y seguimos las prácticas recomendadas del sector para asegurarnos de que i) sus datos personales no sean objeto de un tratamiento no autorizado o ilícito y ii) no se pierdan, utilicen, accedan, divulguen, alteren o destruyan de forma inapropiada.

Por ejemplo, si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, la información queda cifrada mediante una tecnología denominada "secure socket layer" (SSL) y se almacena con una codificación AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la PCI-DSS y aplicamos otras normas industriales generalmente aceptadas.

 

11. Cookies

Para que este sitio funcione correctamente, a veces instalamos en su dispositivo unos pequeños archivos de datos llamados cookies. La inmensa mayoría de webs también lo hacen.

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que una web guarda en su ordenador o dispositivo móvil cuando la visita. Con ello, la web puede recordar sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la letra y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra.

Varias de nuestras páginas utilizan cookies para recordar: i) información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.); ii) el rastreador de estadísticas interno para registrar las ubicaciones y la frecuencia de las visitas; iii) el contenido de su cesta; iv) el acceso al sitio web del visitante y la autorización de la cuenta; v) si ya ha respondido a una ventana emergente de una encuesta que le pregunta si el contenido fue útil o no (para que no se le vuelva a preguntar).

Algunos de los vídeos incrustados en nuestras páginas utilizan una cookie para recopilar, de forma anónima, estadísticas sobre cómo ha llegado hasta allí y qué vídeos ha visitado.

La activación de estas cookies no es estrictamente necesaria para que el sitio web funcione, pero le proporcionará una mejor experiencia de navegación. Puede eliminar o bloquear estas cookies, pero si lo hace, algunas características de este sitio podrían no funcionar como es debido.

La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificarle personalmente y el patrón de datos está totalmente bajo nuestro control. Estas cookies no se utilizan para ningún otro fin que los aquí descritos.

 

12. Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

 

13. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le comunicaremos aquí que ha sido actualizada, para que sea consciente de qué información recogemos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, en su caso, la utilizamos y/o divulgamos.

Si una empresa adquiere o se fusiona con nuestra tienda, su información podría transferirse a los nuevos propietarios a fin de continuar ofreciéndole productos.

 

14. Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquiera de sus datos personales, oponerse a cualquier parte de la recopilación de datos, registrar una queja sobre la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@ethicaldeals.co.uk.